Когда клиенты слышат о том, что наша компания является официальным поставщиком и работает только с оригинальными пластиковыми окнами, у некоторых возникает вопрос: «А что, кто-то подделывает окна?». Вы не поверите, но да!
Для людей непосвященных это может быть шоком, но для нас это далеко не новость. С данным явлением мы давно знакомы и уже безошибочно определяем обман. Работая больше 10 лет мастером по установке в «Московских окнах», я не раз встречал подделки, стоящие в домах заказчиков. После этого их доверие к окнам терялось, ведь те всего через пару лет стали продувать или выцветать. Тогда я им объяснял, в чем причина, и рассказывал об отличиях фальшивых окон Рехау от оригинальных.
Теперь решил поделиться этими знаниями со всеми. Здесь я изложил все важные моменты, на которые стоит обратить внимание, чтобы обезопасить себя и распознать некачественную копию известной марки.
Зачем подделывают окна
Российский бренд, продолжающий дело немецкой компании Rehau, является самым распространенным на отечественном рынке. Если спросить любого случайного человека, какие оконные фирмы он знает, то первым и наверняка единственным ответом будет название именно торговой марки Рехау. Как раз благодаря узнаваемости бренда и столь высокому спросу на его продукцию недобросовестные продавцы решают наживаться на имени знаменитой компании.
Мошенники создают свои фальшивки внешне похожими и порой совсем неотличимыми от оригинала, однако по качеству они заметно проигрывают. Экономя на производстве, они зарабатывают на большой разнице между себестоимостью и итоговой ценой фальшивых окон. В итоге страдают клиенты, ловко обманутые мошенниками или просто погнавшиеся за дешевизной.
Чем плохи неоригинальные окна
Как профессионал в данной сфере, я не рекомендую доверять поддельным оконным системам. Это может привести к поломке и даже повлечь вред для здоровья. Если вы купили квартиру в новом доме, советую проверить остекление: строительные компании не всегда заботятся об оригинальности устанавливаемых окон.
Почему это важно? Вот список проблем, характерных для дешевых подделок.
Хрупкость материала. Недобросовестные производители используют в своих профилях гидрофобный мел, превышая допустимые показатели его содержания в ПВХ. Как следствие, материал становится очень хрупким, что может привести к нежелательному и даже опасному разрушению конструкции.
Потери тепла. Часто используемое в некачественных стеклопакетах стекло бывает тоньше необходимого, что снижает теплоизоляционные характеристики. Применение стекла марок М2, М3 и М4 может стать причиной появления дефектов, нарушающих герметичность. К разгерметизации приводит и экономия на уплотнителях, фурнитуре.
Низкая шумоизоляция. Тонкий стеклопакет и профиль влияют еще и на звуковую изоляцию. Также из-за некачественной сборки возможны щели, открывающие доступ не только холоду с улицы, но и внешнему шуму.
Проблемы с закрытием и открытием створок. Использование дешевой фурнитуры, которая часто не регулируется и изготавливается из непрочных подверженных коррозии металлов, выливается в ситуацию, когда невозможно без труда открыть створку или плотно закрыть ее.
Как видите, сравнительная дешевизна может выйти боком при эксплуатации. Установка фальшивок приводит к серьезным последствиям, которых все как раз хотят избежать. Не стоит верить всем, кто предлагает приобрести продукцию РЕХАУ, если они не могут дать гарантии подлинности. Для остекления дома, квартиры или офисного помещения нужно выбирать проверенных дилеров — таких, как «Московские окна».
Основные признаки оригинальных конструкций
Каждый человек в нашей компании знает, что, помимо качества, отличает настоящие окна Рехау. Главных признака всего 3, но они стопроцентно указывают на оригинальность изделий. Это защитная пленка, фирменный сертификат соответствия и маркировка.
Производитель обязательно наклеивает фирменную пленку на свою продукцию. Она служит не только защитой поверхности профиля от царапин, но и отличительным знаком. Кажется, что такую вещь довольно просто подделать, однако на практике достаточно убедительно сфальсифицировать пленку у злоумышленников не получается. Подлинное пленочное покрытие обязательно:
- присутствует с внешней и внутренней стороны рамы;
- имеет логотип РЕХАУ;
- надежно приклеено, но без проблем удаляется с поверхности без разрывов и следов клея.
Важно! Логотипа может не быть, если ваш профиль имеет цветное ламинирование и при этом был выпущен до 2018 года. Также имейте в виду, что вне зависимости от модели и характеристик профиля настоящий производитель использует одну и ту же пленку — значит, там не может быть указание модели, размеров и т.д.
Далее про сертификат соответствия. Его имеют все законные партнеры производителя, действует он всего полгода либо год (это всегда указывается). Этот документ защищен от подделок с помощью голограммы и особой сетки, что напоминает защиту денежных купюр. Также на сертификате обязательно есть буквенно-цифровая маркировка.
Альтернативный вариант — сертификат качества РЕХАУ. Данный электронный документ свидетельствует о гарантированной надежности производителя-партнера официальной компании.
Наличие правильной маркировки на сертификате и на поверхности профиля говорит о том, что оконное изделие действительно произведено оригинальным заводом Рехау. Она всегда содержит такие обязательные сведения:
- официальное наименование бренда;
- номер модели;
- дату производства, номер смены и партии;
- семизначный артикул, начинающийся с числа 15 (до 2015 они были шестизначными и начинались с числа 5);
- материал изготовления — ПВХ;
- номер государственного стандарта — 30673.
Найти эту информацию обычно бывает весьма сложно, для этого потребуется разборка конструкции умелым профессионалом. Не рекомендую делать разбирать самостоятельно, если вы не являетесь оконным мастером — на моей практике было несколько случаев, когда непрофессиональные клиенты пытались разобрать оконный блок и в итоге были вынуждены купить новый.
Существуют 4 места, куда наносится буквенно-цифровая кодировка:
- Паз штапика — там надпись можно увидеть, просто открыв створку, что может сделать любой человек.
- Паз штапика в глухой створке — здесь требуется помощь монтажника, который в момент установки снимет штапик и стеклопакет, открыв доступ к маркировке (также возможно снятие штапика с установленного окна).
- Фальц остекления в створке — для доступа также необходимо извлечение стеклопакета специалистом.
- Паз уплотнителя — получится увидеть после удаления уплотнительной ленты из импоста при открытой створке, но в ситуации с глухой створкой понадобится опять вытаскивать стеклопакет.
Чаще всего для доступа к маркирующей надписи нужно разобрать конструкцию или извлечь какие-то детали. По этой причине крайне важно прибегать к помощи специалиста и заниматься этим до монтажа оконного блока. В некоторых случаях, когда маркировка не помещается в указанных ранее местах, она может располагаться снаружи профиля. Поэтому советую сначала внимательно осмотреть окно внешне, прежде чем лезть внутрь.
Если вы нашли маркировку, то проверить ее подлинность можно очень просто. На официальном сайте Рехау для этого отведена специальная страница, также можно позвонить по телефону горячей линии официального представителя в РФ 8 800 555 33 55.
Могут ли подделать сертификат и маркировку?
Чисто технически это возможно, однако смысла в этом никакого нет. Сертификат соответствия имеет специальные голограммы и сетки. Нечто подобное есть на банкнотах, и фальшивомонетчики очень искусно их подделывают, однако это требует больших усилий по изучению таких знаков и дорогостоящего оборудования. Для тех, кто собирается печатать деньги, это можно назвать оправданным, однако подделывание окон и рядом не стоит в плане прибыльности. Поэтому очевидно, что игра не стоит свеч.
То же касается и маркировки, которая наносится на сертификат и профиль. Если человек знает, что обозначает ее расшифровка, то он точно проверит артикул и поймет, что перед ним фальшивка. Поэтому недобросовестные производители рассчитывают только на людей, которых можно убедить лишь словами, сказав, что они покупают Рехау.
Более того, если мошенники все-таки решат заморочиться, потратить деньги и сделать маркирующую надпись, то им нужно будет знать настоящие артикулы изделий (которые засекречены фирмой). Если они напишут несуществующий номер, то пытливый покупатель запросто разоблачит их, проверив артикул у российского представителя.
Как еще отличить настоящие Рехау от подделки
Описанные мною выше рекомендации гарантированно помогут узнать подлинные пластиковые окна. Существуют и другие отличительные особенности — менее надежные, но более простые в проверке. Выявить их можно еще до заказа прямо в пункте продажи.
Цена. Слишком низкая стоимость должна насторожить. К примеру, у нашей компании «Московские окна» модель Рехау Blitz стоит от 6320 рублей за квадратный метр. Если вы нашли заметно дешевле, то с высокой вероятностью перед вами низкобюджетная подделка.
Внешний вид профиля. Наличие шероховатостей, загибов, трещин может говорить о фальшивке. То же касается и цвета, если он неравномерный, слишком яркий и чересчур блестящий. Да, это довольно субъективный показатель, но советую вам посмотреть на настоящие модели окон РЕХАУ в проверенном магазине, чтобы понять и запомнить оригинальное покрытие — белое и умеренно глянцевое.
Уплотнитель. Если он слишком заметен, имеет дефекты и неравномерную толщину, то следует остерегаться таких изделий. Настоящие оконные системы от проверенной фирмы обязательно имеют качественно сделанное цельное уплотнение, которое не бросается в глаза.
Армирование. Усиление ПВХ-профиля металлом защищает от повреждений и деформаций под действием нагрузки. Рехау всегда использует стальное армирование, сечение может быть замкнутым либо G-образным. Обманщики часто изготавливают свои копии с иным сечением или видом металла, чтобы сэкономить. Если вы заметили подобое — доверять таким производителям нельзя.
Эти критерии очень легко проверить даже не специалисту. Однако я не раз встречал фальшивки, которые визуально были совершенно идеальными.
Зачастую внешних параметров достаточно для проверки. Если у вас появились сомнения еще до покупки, то смело отказывайтесь. Но напомню еще раз, что самый надежный способ — проверять указанный в маркировке артикул на официальном сайте или по номеру горячей линии.
А чтобы гарантировано не наткнуться на подделку и недобросовестных мастеров, пользуйтесь услугами компании «Московские окна». Мы являемся официальным партнером РЕХАУ, поэтому используем только оригинальные качественные окна, которые устанавливают опытные профессиональные мастера. Ознакомиться с предложениями и убедиться в надежности самых популярных окон в Москве можно на нашем сайте.
